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产品不合规谁来坐阵要求退货

2011-11-14  来源:淘羊网 

如果消费者卖到了不和规的商品你会怎么做,吃哑巴亏吗,当然不行,我们要拿起法律的武器有效的来保障自己的消费权利下面的故事让我们很好的体会到了消费者的利益是不可侵害的。 

“在吉之岛买的这件羊毛衫虽然标称100%羊毛,但经过检测其实就只有85%羊毛,其余混杂了聚酯纤维和氨纶,这不是明摆着坑人吗?”昨日在投诉现场,市民刘小姐手持一件黄色羊毛衫,情绪激动地大声申诉道。

刘小姐说,去年10月16日,她在吉之岛金兔牌专柜买到的一件标称“100%羊毛”的羊毛衫,“当时买羊毛衫的时候,销售人员都信誓旦旦地向我保证绝对100%羊毛、绝对不会卖假货。”记者看到刘小姐出示的羊毛衫衣领上的标签也是标明:“成分:羊毛100%。”刘小姐说,当时衣服宣传3折优惠,折后只需要240元,她满心欢喜地买回去了。可是,衣服买回去后,刘小姐才发现羊毛衫原来是一件彻头彻尾的假货:“羊毛衫不仅有一股刺鼻的气味,而且穿上身后浑身瘙痒,很不舒服。”刘小姐发觉自己上当受骗了,她怀疑这件羊毛衫并不是“100%羊毛”。

于是,为了取得更充足证据,刘小姐自掏500元到国家纺织品服装产品质量监督检验中心进行质量检测,最终结果让刘小姐大吃一惊:“羊毛衫中的羊毛成分仅占85.7%,另外还有聚酯纤维占13.7%,氨纶占0.6%。”刘小姐说,检验结果证明羊毛衫并不是“100%羊毛”,发现自己被骗,她既生气又失望,“我到商场要求退货,商场只愿意将衣服退款,我要求商场要对所有购买了这件羊毛衫的消费者退货!”

昨日,刘小姐的遭遇还引起了广州市工商局局长张建华和广州市消委会秘书长李永强的重视。张建华和李永强都表示刘小姐证据确凿,吉之岛商场存在欺骗消费者的嫌疑。张建华立即现场安排工商人员跟踪此事:“我们要将这款伪劣产品和检测结果在我们工商网上公布,所有买到这款羊毛衫的消费者都要求商家予以退货。”

 
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